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湖南科技大學融合門戶平臺打造智慧化校園服務(wù)新標桿

湖南科技大學致力于持續(xù)提升校園信息化服務(wù)水平,讓信息流通更便捷,減輕師生辦事負擔。為此,學校自2023年7月起,聯(lián)合新開普集團全資子公司上海樹維全力推動融合門戶(一網(wǎng)通辦)平臺的建設(shè)與升級工作。經(jīng)過六個月的精心打造與不斷完善,這一平臺現(xiàn)已全新上線,為廣大師生提供更高效、更便捷的一站式服務(wù)體驗!

項目建設(shè)背景  

隨著信息化與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,教育信息化成為改革的關(guān)鍵。湖科大積極響應(yīng),落實教育信息化2.0和“十四五”規(guī)劃,深入貫徹教育信息化精神,聯(lián)合上海樹維運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù),推動智慧校園建設(shè)。實現(xiàn)教務(wù)、財務(wù)、科研數(shù)字化管理,借助信息門戶提升信息化建設(shè)水平,構(gòu)建智慧校園新生態(tài),引領(lǐng)教育現(xiàn)代化。

項目建設(shè)目標

融合門戶(一網(wǎng)通辦)平臺,以“互聯(lián)互通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同”為目標,以解決師生痛點問題為抓手,采用一平臺多終端架構(gòu)(PC端、企業(yè)微信APP、微信端、大屏端),將湖科大信息化成果以融合、整合、聚合方式進行一站式、一體化展現(xiàn),以“一網(wǎng)通辦”為依托,在線服務(wù)更加高效便捷,實現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)通、流程通、身份通和消息通。

01 實現(xiàn)應(yīng)用整合、統(tǒng)一入口

實現(xiàn)校內(nèi)外全場景統(tǒng)一入口的PC移動雙端業(yè)務(wù)辦理服務(wù),為全校師生員工提供“一站式網(wǎng)上辦事大廳、協(xié)同辦公、消息發(fā)布、應(yīng)用系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)開放、校情概覽、工作督辦、校長信箱、校務(wù)公開、師生互動、新聞資訊”等個性化、可感知、智能化、移動化的綜合全面服務(wù),切實提高教師、學生、管理者用戶對于學校信息化建設(shè)的獲得感和滿意度。

02 實現(xiàn)一網(wǎng)通辦、流程互通

構(gòu)建全校一體化網(wǎng)上辦事服務(wù)體系,推進跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù),推動師生和校外人員線上“一網(wǎng)通辦”、線下“只進一扇門”、現(xiàn)場辦理“最多跑一次”,做到服務(wù)申請數(shù)字化、事項清單標準化、辦事指南規(guī)范化、審查工作細則化、業(yè)務(wù)辦理協(xié)同化,解決傳統(tǒng)“紙質(zhì)表單、手工傳遞”低效率流程審批等問題。

03 實現(xiàn)一網(wǎng)統(tǒng)管、良性發(fā)展

采用簡單通用、成熟可靠的技術(shù)路線,重構(gòu)湖科大信息化基礎(chǔ)架構(gòu),建立基礎(chǔ)平臺運行所需的應(yīng)用對接數(shù)據(jù)共享、服務(wù)發(fā)布、流程/應(yīng)用管理、組織機構(gòu)等標準體系以及消息發(fā)布規(guī)范,逐步形成服務(wù)治理、數(shù)據(jù)治理、IT治理三位一體的信息化綜合治理體系。

 項目建設(shè)思路

強調(diào)應(yīng)用、服務(wù)、消息、數(shù)據(jù)、身份五位一體的融合建設(shè)。

以人為本,打造一站式網(wǎng)上辦事服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌。

一屏多端,移動優(yōu)先,做精高頻應(yīng)用,解決痛點問題。

分級管理,實現(xiàn)校級門戶和部門級門戶的同平臺建設(shè)。

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項目建設(shè)成效

融合門戶平臺作為業(yè)務(wù)中臺的核心,支撐校園智慧化運轉(zhuǎn)。平臺現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)16W+,涵蓋學生、教工、校外人員及校友。日登錄賬號峰值1.7W+,訪問次數(shù)峰值7W+。集成70+PC業(yè)務(wù)系統(tǒng)和70+APP應(yīng)用,接入10+廠商消息和待辦事項,整合一卡通、圖書借閱、學生課表等便捷服務(wù)。

同時,定制開發(fā)40個流程,并建立智能預(yù)約、智能客服、校園活動等多個微應(yīng)用。平臺還實現(xiàn)用戶、組織機構(gòu)數(shù)據(jù)與企業(yè)微信同步,完成網(wǎng)站群5類資訊內(nèi)容對接,提升校園信息化水平,為師生提供便捷服務(wù)。

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身份認證中心作為認證平臺的認證基礎(chǔ)服務(wù),網(wǎng)頁端支持單點登錄,簡化用戶訪問流程。用戶、組織及用戶組信息由管理中心統(tǒng)一維護,精細化權(quán)限管理,確保信息安全準確。平臺還提供統(tǒng)一用戶管理中心,集中管理用戶數(shù)據(jù),通過服務(wù)接口為各系統(tǒng)提供統(tǒng)一用戶管理功能,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與協(xié)同。

融合門戶的上線完成了對信息門戶的全新升級,整合綜合服務(wù)平臺等7大現(xiàn)有平臺功能,實現(xiàn)教務(wù)系統(tǒng)、學工系統(tǒng)、人力資源等49個系統(tǒng)/應(yīng)用的統(tǒng)一認證和在線應(yīng)用,提供統(tǒng)一消息服務(wù)及智能客服、預(yù)約中心等便民工具。還支撐學校2023年9月初1W+新生報到工作,包括賬號激活、身份認證、綁定企業(yè)微信以及自助申請校園網(wǎng)絡(luò),校內(nèi)VPN申請,校園郵箱申請。已為全校各部門及超16萬用戶提供了身份認證登錄服務(wù),完成了78個部門的用戶數(shù)據(jù)驗證,確保了全校用戶登錄的安全便捷。

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湖科大通過構(gòu)建一網(wǎng)通辦平臺,踐行“讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”的智慧服務(wù)理念,實現(xiàn)了學校管理服務(wù)事項的全流程網(wǎng)上辦理。不僅彰顯了學校在提升管理水平、強化協(xié)同服務(wù)精神和改善工作作風方面的積極實踐,也是各二級部門簡化流程、提升效率、更好服務(wù)于廣大師生的實際舉措。

未來,新開普集團也將與上海樹維一同深化智慧校園建設(shè),打造融合共享的智慧生態(tài)體系,復制并應(yīng)用本次項目的成功經(jīng)驗,持續(xù)為師生提供一站式數(shù)字化新體驗,推動更多高校在數(shù)字化管理和智慧化服務(wù)道路上不斷開拓創(chuàng)新,邁向更高境界!


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