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一名退伍軍人的別樣選擇

鄧英豪

01

命運(yùn)總愛給我開玩笑

我是鄧英豪，山西大同人，我的爺爺曾參加過解放戰(zhàn)爭和西南剿匪，我的爸爸參加過越南反擊戰(zhàn)，深受家庭的影響，從小我就立志要當(dāng)一名軍人，穿上帥氣的軍裝，實現(xiàn)保家衛(wèi)國的理想。眾所周知，想當(dāng)軍人不容易，必須要經(jīng)過嚴(yán)格的選拔，高三那年，我參加空軍飛行員的選拔，經(jīng)過體能、政審、初審、復(fù)審等嚴(yán)格選拔后，本以為離夢想更近了一步，結(jié)果高考文化課成績竟然差了4分，我與天空失之交臂。

去不了夢寐以求的軍校，我的心情一下子跌到了谷底。思前想后，作為家里唯一有希望的大學(xué)生，我絕對不能輟學(xué)。背著家人，我偷偷填報了江西某大學(xué)的新能源專業(yè)，并順利錄取。

2014年即將大三的我，在校期間表現(xiàn)良好也獲得過一些成績，學(xué)分早已經(jīng)修滿，申請?zhí)崆爱厴I(yè)，學(xué)校沒批準(zhǔn)。當(dāng)時正值大學(xué)生征兵期，又激起了我當(dāng)兵的熱情。經(jīng)過各項考核和篩查，我成了某軍委后勤保障部的一名大學(xué)生兵。因為服兵役時間只有兩年，為了留在這，我努力訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，把每天安排的都很滿！當(dāng)兵期間，自己也非常榮幸能參與國慶大閱兵和國家反腐行動，還獲得了國慶紀(jì)念章和優(yōu)秀士兵。為了能留在部隊，我提前準(zhǔn)備復(fù)習(xí)考軍校，誰知我的年齡竟比要求大了一個月，就這樣，留在部隊的最后一絲希望也破滅了?！爱?dāng)時我特別郁悶，為什么命運(yùn)總愛給我開玩笑？”

2017年9月1日，我正式退役，走出部隊大門的那一刻，我一臉懵懂，不知道自己的未來該何去何從……

02

沒辦法只能硬扛

經(jīng)過一段時間的嘗試，我自學(xué)了軟件測試，想找與系統(tǒng)運(yùn)維相關(guān)的工作，2018年6月面試北京迪科的時候，先進(jìn)行了一輪筆試，之后面試，過程還算順利，就這樣，我成了北京迪科一名系統(tǒng)運(yùn)維工程師，當(dāng)時我跟著吳迪老師，他技術(shù)能力比較強(qiáng)，熟悉各項產(chǎn)品，在他身上學(xué)到了很多東西。

2018年10月，我被派往Z大學(xué)駐校，和當(dāng)時的一位同事一起處理業(yè)務(wù)。不久，公司接手了另一個學(xué)校的項目，這位同事就被調(diào)過去了。由于當(dāng)時的業(yè)務(wù)范圍比較廣，而且還很復(fù)雜，有門禁、水控、考勤、微信轉(zhuǎn)賬、補(bǔ)助，還有施工、設(shè)備存儲和協(xié)調(diào)安排等很多事項，一時間全落到我一個人身上，加上經(jīng)驗不足，感覺壓力非常大。

不久，Z大學(xué)新建的一棟宿舍樓，需要安裝門禁控制器，我去倉庫拿時，發(fā)現(xiàn)設(shè)備有些受潮，為了盡快能在項目上使用，保證產(chǎn)品的功能，我緊急將300多個產(chǎn)品進(jìn)行通風(fēng)、干燥，最終產(chǎn)品測試全部過關(guān)?！爱?dāng)時，我一邊要處理文檔、數(shù)據(jù)、報修，還要負(fù)責(zé)施工，很多事情如山一樣壓的我喘不過來氣，真的沒辦法，只能硬扛。”

2019年8月中旬，是我來到Z大學(xué)最忙碌的日子了，當(dāng)時新建的宿舍樓墻面還未刷白，基本都是毛坯房，校方要求9月1日開學(xué)前，必須把門禁、水控等設(shè)備完工，施工方下了保證，我也被臨時安排給施工方提供支持。接下來的那段時間，是最難熬也是最緊張的，我一天只休息一兩個小時，白天處理圈存、采集、考勤、報修以及校區(qū)的系統(tǒng)維護(hù)等工作，晚上還要到施工方幫忙，就在開學(xué)前一天晚上我還扛著四五十斤的鑰匙箱，一個一個門試鑰匙，半個月下來，我竟瘦了10斤。

學(xué)生開學(xué)后，施工隊撤離學(xué)校，當(dāng)時新建的宿舍樓實現(xiàn)完全通電通網(wǎng)后，出了很多意想不到的問題，什么黑屏，刷卡沒反應(yīng)，不出水了……每天都有很多問題等著去處理，公司暫時也派不出人手來支援，學(xué)校要求盡快排查解決，當(dāng)時感覺很無助，內(nèi)心也比較疲憊，“真的是沒辦法，只能硬扛。我還安慰自己：一切都會過去的，熬過這段時間就好了！”經(jīng)過將近兩個月的加班熬夜，上述問題基本全部解決。

03

“再不整好，就給你上眼藥”

在Z大學(xué)服務(wù)期間，總體來說是比較順暢的，但也會遇到“難以忘記”的人和事。

我負(fù)責(zé)的幾棟宿舍樓，有位脾氣特別火爆的阿姨，總是大半夜給我打電話說：“小鄧子，給你報修的活兒你怎么還不處理呀，再不整好，就給你上眼藥，你小心著點(diǎn)兒?！薄凹热粍e人給你打電話說這個事，一定是自己沒做到位，不管別人說啥，咱都不能給別人起沖突。”于是我總是陪著笑臉說一定盡快給您這邊修好。

其實，我也一直思考這個問題，為啥會出現(xiàn)這種情況？平常事情確實比較多，有些事當(dāng)時記得，如果忙其他的事可能就忘了。于是，我把所有要報修和處理的事項一個一個羅列到本子上，解決一條就劃掉一條。自從用了這個方法，就再也沒有出現(xiàn)忘事的情況了。

還有Z大學(xué)的一棟教學(xué)樓，在英語四六級考試后，所有的教室門突然出現(xiàn)一會開一會關(guān)的現(xiàn)象，非常影響日常的上課和進(jìn)出。負(fù)責(zé)門禁管理的教務(wù)處老師，緊急給我打電話，我趕緊到現(xiàn)場詢問情況，發(fā)現(xiàn)門控是通電5秒后，又?jǐn)嚯?秒，我初步判斷應(yīng)該是四六級考試后在時間設(shè)置時，教務(wù)老師操作出現(xiàn)了問題，但是老師情緒非常激動，極力否認(rèn)不是操作的問題，要是不及時處理就給我“上眼藥”。當(dāng)時的我，為了避免沖突，我說：“老師您放心，會盡快想辦法處理好?！?/p>

當(dāng)時，有人建議我把這棟教學(xué)樓的所有門控給重新?lián)Q一遍，我思索后，發(fā)現(xiàn)這完全不現(xiàn)實，一棟樓有一百六七十個，一個一個換，且不說人手不夠，關(guān)鍵是不一定解決問題，因為和教學(xué)樓同期安裝的門禁都沒有出現(xiàn)這種情況，為何偏偏這棟樓有問題，而且還是在四六級考試調(diào)整時間策略后。我繼而求助研發(fā)人員，經(jīng)過研發(fā)人員的分析和測試，發(fā)現(xiàn)門控在加時間策略后，版本會發(fā)生改變，需要重新調(diào)整。

了解情況之后，我向教務(wù)老師說明了問題原因，重新調(diào)整系統(tǒng)和版本，整棟樓門禁就全恢復(fù)正常了。問題解決后，當(dāng)天晚上吃飯的時候，教務(wù)老師竟主動找我一起坐下來吃飯，我們有說有笑，并不為之前的事有所芥蒂，他覺得很不好意思，說自己不專業(yè)，當(dāng)時態(tài)度也不太好，以后技術(shù)上問題還得你們專業(yè)的人來。

04

日常的工作習(xí)慣竟得到老教授的褒獎

今年七月某天，我正在圈存機(jī)旁給學(xué)生處理報修問題，忽然看到有位老教授進(jìn)來，我趕忙起身迎了上去詢問：“老師您好，您遇到什么問題，有什么可以幫您的？”教授上下打量了我一番說道：“我的卡不能用了，想讓你們幫忙給看一下，之前還能用呢?！甭犨^后，我立馬想起，之前學(xué)校給過一批卡已經(jīng)過期的教職工名單，我回復(fù)教授：“您的卡應(yīng)該是已經(jīng)過了有效期了，我來幫您解決一下。”

他把教工卡給了我，我雙手接了過來，一邊處理問題，一邊在圈存機(jī)上面給教授講解這種問題的處理方式以及圈存機(jī)相關(guān)功能的使用。在經(jīng)過簡單的操作以后，教授的問題得到了解決。之后，教授查詢了卡的余額，決定進(jìn)行充值，詢問我如何用銀行卡進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。當(dāng)時還有其他學(xué)生在向我請教問題，匆忙之中忘記查看卡的類型，銀行卡綁定成功，但卻無法轉(zhuǎn)賬。在詳細(xì)查看之下，才發(fā)現(xiàn)綁定的銀行卡是一張信用卡，我立即向教授道歉，同時把綁定的信用卡進(jìn)行了解綁。但教授沒有隨身帶借記卡，所以我又向他推薦使用完美校園公眾號進(jìn)行微信充值。

可是問題又出現(xiàn)了，教授在轉(zhuǎn)賬之后，圈存機(jī)上卻無法查詢到該筆轉(zhuǎn)賬流水，為了盡快幫教授解決問題，我查遍了流水、前臺和圈存機(jī)記錄，都沒有相關(guān)顯示，于是我判斷應(yīng)該是微信轉(zhuǎn)賬這邊出了問題，原來教授用的微信充值端是舊的版本，沒有進(jìn)行綁定。我聯(lián)系負(fù)責(zé)微信充值的劉老師說明情況，劉老師對該轉(zhuǎn)賬流水進(jìn)行了退款處理。事后，我對未能給教授解決充值問題表示歉意，原以為教授會表達(dá)出心中的不滿，出人意料的是，教授在詢問了我的姓氏后，親切的稱呼我為“小鄧”，并對我耐心細(xì)致的工作態(tài)度和處理方式給予肯定，夸獎我是一個很有素養(yǎng)的人，這讓我感到受寵若驚！沒想到日常的工作習(xí)慣，竟然能夠得到教授的褒獎，心里有一種說不出的感覺。

教授告訴我，他是Z大學(xué)管理學(xué)院的副院長，也是北京市十大道德模范。聽聞教授的身份，我當(dāng)時就震驚了。在那天下午，教授告訴我：他準(zhǔn)備把我的這件事情作為經(jīng)典案例編入人力資源教案當(dāng)中，作為愛崗敬業(yè)的模范。之后又給我打電話，邀請我去他辦公室，還把我介紹給他的學(xué)生，表揚(yáng)我在工作當(dāng)中的認(rèn)真態(tài)度。

經(jīng)過這件事，我也慢慢地明白了一個道理，我所做的工作是我日常的職責(zé)所在，可是對于我們的用戶來說， 卻是他們在工作和生活當(dāng)中的困難，解決困難是我們的職責(zé)所在，使命所在。我們做了責(zé)任范圍內(nèi)該做的事情，能夠得到客戶的肯定和表揚(yáng)，這對我們來說無疑是最好的勉勵。

05

平凡人生的不平凡

其實，剛來北京迪科的時候，心里落差比較大，環(huán)境和待遇都未達(dá)到預(yù)期，抱著“既來之、則安之”的心態(tài)，但是慢慢我竟喜歡上了這份工作，也許是學(xué)生們的一句謝謝；門衛(wèi)大叔的一句你辛苦啦；還有忙完后宿管阿姨遞送的小零食……也許是校園的青春洋溢、操場的奔跑如風(fēng)、圖書館的安靜……不管怎樣，我喜歡上了現(xiàn)在的狀態(tài)，即使每天很忙，但依舊很快樂！

我曾經(jīng)看過一本書《苦難輝煌》，書里面有句話“做難事必有所成”?；叵虢鼛啄?，自己確實吃了不少苦，但也收獲了不少。大學(xué)時學(xué)了新能源，參軍入伍到后勤保障部，之后又自學(xué)考了人力資源三級資格證書、電工證、測試工程師，最近也在學(xué)Python、Java、C++，目前我的目標(biāo)是在做好工作的前提下，再考個架構(gòu)師，爭取自己能做個“技術(shù)大神”，這樣當(dāng)遇到問題的時候，我就能快速判斷并且解決它！

雖然我們都是平凡的人，追逐夢想的過程中，也許會有迷茫、困惑，會遇到挫折、苦難，但是只要我們不甘平庸，努力生活，就一定能從平凡的人生中獲得不平凡的價值和意義！